Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Mục lục

Xử lý yêu cầu báo giá, đặt hàng, hỗ trợ kỹ thuật Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi mới nhất

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Giới thiệu chung

Công ty TNHH Vật Tư Công Nghiệp Hòa Phát (“chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi truy cập và sử dụng website congnghiephoaphat.vn .

Chính sách bảo mật này (“Chính sách”) được thiết kế nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên website này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.

2. Thông tin nào được thu thập?

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a. Thông tin cá nhân:

Họ tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ giao hàng/nhận hàng
Thông tin thanh toán (khi cần thiết)

b. Thông tin tự động:

Địa chỉ IP
Loại trình duyệt và thiết bị bạn sử dụng
Thời gian truy cập, hành vi tương tác trên website
Cookie và công nghệ theo dõi khác

Lưu ý: Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ cho mục đích liên hệ, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

Xử lý yêu cầu báo giá, đặt hàng, hỗ trợ kỹ thuật
Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi mới nhất
Gửi email marketing (nếu bạn đã đăng ký nhận)
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
Liên lạc, giải quyết phản hồi, khiếu nại từ khách hàng

4. Đối tượng tiếp cận thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý rõ ràng từ bạn, trừ các trường hợp sau:

Các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển, thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật giúp vận hành website
Cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý chính đáng

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

Sử dụng SSL/TLS để mã hóa dữ liệu truyền tải
Hệ thống lưu trữ dữ liệu được bảo vệ bằng tường lửa và phân quyền truy cập
Nhân viên chỉ được truy cập thông tin khi cần thiết và phải cam kết bảo mật

Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng không có phương thức truyền tải qua Internet hay lưu trữ điện tử nào hoàn toàn an toàn. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối tính bảo mật của dữ liệu.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website congnghiephoaphat.vn có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để:

Nhận diện trình duyệt của bạn
Ghi nhớ sở thích, giỏ hàng
Thu thập số liệu thống kê về lưu lượng truy cập
Tối ưu hiệu quả quảng cáo

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng trên website.

7. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

Truy cập, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình
Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc tiếp thị/email marketing
Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm bảo mật thông tin

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: 📧 Email: info@congnghiephoaphat.vn
📞 Hotline: 0768 168 379 – Ms Trang

8. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu vận hành. Những thay đổi sẽ được công bố trực tiếp trên website này, kèm theo ngày cập nhật cuối cùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

9. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

CÔNG TY TNHH VẬT TƯ CÔNG NGHIỆP HÒA PHÁT
🏢 Địa chỉ: 185/69 đường Trần Hưng Đạo, KP Tây A, P. Đông Hoà, TP. Dĩ An, Bình Dương
📞 Hotline: 0768 168 379 – Ms Trang
📧 Email: info@congnghiephoaphat.vn
🌐 Website: congnghiephoaphat.vn